Assistance sur votre thème graphique

Avant de personnaliser votre thème, il convient de bien comprendre le niveau d'assistance disponible via Kreezalid. Notre équipe peut vous aider en répondant à des questions basiques de personnalisation.

Pour toute demande d'intégration graphique sur mesure ou demande de modification de votre thème, vous serez invité(e) à contacter un Expert Kreezalid pour obtenir plus d'aide.

Notre politique de support concernant les thèmes graphiques

Bien que notre équipe de support puisse prendre en charge quelques questions relatives à la personnalisations de base de votre thème, Kreezalid n'intervient pas sur les points suivants (liste non exhaustive) :

• Implémentation de tutoriels design fournis par un site tiers
• Personnalisation ou résolution de problèmes de thèmes qui contiennent des modifications de code importantes
• Installation, suppression ou modification d'applications tierces (non développées par Kreezalid)
• Personnalisation ou résolution de problèmes de code d'un tiers (code non développé par Kreezalid, y compris le code d'un Experts Kreezalid
• Personnalisation ou résolution de problèmes du contenu ajouté via l'éditeur de texte enrichi.
• Ajout de nouvelles polices
• Modification des images et image d'arrière plan (dimensionnement, recadrage de vos images, la suppression des arrière-plans, etc.)
• Modification de vidéos
• Ajout de pop-ups
• Ajout de contenus (texte, boutions, images, etc.) sur des pages non accessibles depuis l'éditeur de thème (voir la liste des pages et sections éditables ici)
• Transformation des menus déroulants en boutons
• Elargissement ou rétrécissement d'un thème
• Déplacement de modules d'un thème à un autre
• Fourniture de retour d'expérience ou d'instructions de codage

Mis à jour le : 21/03/2023