Chaque annonce appartient à un type de transaction, et chaque type de transaction a un modèle : la façon dont la vente se fait. Une marketplace d’artisans, une de services à domicile et une de patrons à télécharger se distinguent d’abord par ce choix.
Les cinq modèles
| Modèle | Ce qui s’échange | Sur l’annonce | Paiement | Livraison | Calendrier |
|---|---|---|---|---|---|
| Mise en relation | Rien, sur la marketplace : l’acheteur contacte le vendeur | Aucun bouton pour acheter ou réserver | — | — | — |
| Services | Une prestation, une réservation, une location | Réserver, à une date ou sur une période du calendrier du vendeur | Oui | — | Les disponibilités du vendeur |
| Événements | Une place à une date fixée par le vendeur | Choisir l’une des dates du vendeur | Oui | — | Les dates du vendeur |
| Produits | Un objet | Ajouter au panier | Oui | Oui | — |
| Produits virtuels | Un fichier | Acheter, puis télécharger | Oui | — | — |
Choisir
Répondez aux questions dans l’ordre ; le premier « oui » donne votre modèle.
- Rien n’est payé sur la marketplace ? Acheteurs et vendeurs s’arrangent entre eux, comme pour des petites annonces ou un annuaire → Mise en relation.
- Un fichier est remis une fois payé ? Un modèle, une photo, un cours à télécharger → Produits virtuels.
- Un objet est expédié ou retiré ? → Produits.
- Le vendeur fixe des dates parmi lesquelles l’acheteur choisit ? Un atelier, un cours, un séjour → Événements.
- C’est une prestation ou une location, réservée selon les disponibilités du vendeur ? À l’heure, à la journée, à la nuit → Services.
Le devis n’est pas un modèle : dans la configuration guidée, Demande de devis crée un type de transaction en Mise en relation, sur lequel les acheteurs écrivent au vendeur pour demander un prix.
Où se règle le modèle
- Dans le menu, rubrique , cliquez sur , puis sur Types de transaction, dans le groupe Ventes & catalogue.
- Ouvrez le type de transaction. Dans l’onglet Transactions, sous Choisissez un type de transaction, cliquez sur une carte.
- Enregistrez.
Acheteurs et vendeurs se contactent ; rien n’est payé sur la marketplace (comme Leboncoin à ses débuts). Services
Réservations, locations et prestations, selon les disponibilités du vendeur (comme Airbnb ou Fiverr). Événements
Ateliers, cours, séjours : le vendeur fixe les dates à l’avance et le client en choisit une (comme Meetup ou Eventbrite). Produits
Des produits physiques, avec un panier et la livraison (comme Etsy). Produits virtuels
Des fichiers que l’acheteur télécharge une fois payés (comme Creative Market).
Les sections sous les cartes suivent votre choix : Options de vente de produits (panier, livraison, poids, SKU) pour Produits et Produits virtuels, Option de réservation / location (calendrier, date unique ou période) pour Services, Options pour les plateformes événementielles pour Événements. Les sections des autres modèles se replient derrière une ligne qui le signale ; ce qu’elles contiennent est gardé.
Plusieurs modèles sur une marketplace
Selon votre abonnement, Paramètres › Types de transaction liste plusieurs types de transaction, chacun avec son modèle : des produits et des services côte à côte, par exemple. Ajouter un type de transaction en crée un.
Sur un type de transaction, l’onglet Catégories choisit les catégories d’annonce auxquelles il s’applique, et l’onglet Groupes d’utilisateurs les groupes dont les membres peuvent l’utiliser. Quand un vendeur crée une annonce, le formulaire prend le type de transaction de la catégorie choisie. Voir Gérer vente de produits et vente de services sur une même marketplace.
Ce que vos utilisateurs voient
Le modèle décide de ce qu’une annonce propose sur la vitrine : aucun bouton en Mise en relation, un calendrier de réservation, une liste de dates, un bouton Ajouter au panier ou un téléchargement une fois payé. L’apparence exacte dépend de votre thème. Les vendeurs voient les champs correspondants dans leur formulaire d’annonce : livraison et poids pour les produits, le fichier pour les produits virtuels, le calendrier pour les services.
Cas particuliers et limites
- Changer le modèle d’un type de transaction qui a déjà des annonces et des commandes est permis. Les commandes gardent le modèle avec lequel elles ont été passées ; les annonces suivent le nouveau.
- Événements est une variante de Services : le vendeur indique les dates. Il ne peut pas être choisi quand l’application Calendrier avancé gère le type de transaction.
- La location est un type de transaction Services dont les acheteurs choisissent une période plutôt qu’une date.
- Le stock se règle dans l’onglet Quantité, pour tous les modèles : voir Gestion des stocks et des quantités.