Ouvrir les réglages

Le stock se règle par type de transaction : une marketplace qui vend des produits et des services peut compter le stock des uns et pas des autres.

Dans le menu, rubrique Configuration, cliquez sur Paramètres, puis sur Types de transaction, dans le groupe Ventes & catalogue. Ouvrez le type de transaction, puis cliquez sur l’onglet Quantité. Les réglages ci-dessous sont dans sa carte Gestion des stocks, chacun réglé sur Oui ou Non.

Permettre aux vendeurs d’indiquer une quantité

Réglez Les vendeurs peuvent définir une quantité disponible par annonce sur Oui. Un champ quantité apparaît sur le formulaire de chaque annonce de ce type de transaction.

Les acheteurs ne peuvent alors pas commander plus que la quantité restante. Elle est vérifiée de nouveau chaque fois que l’acheteur ouvre son panier : si l’annonce a été épuisée entre-temps, ou s’il en reste moins que la quantité demandée, l’article entier est retiré du panier, avec le message « Certains articles indisponibles ont été retirés de votre panier. »

Tenir la quantité à jour

Deux réglages font le compte à la place du vendeur :

  • Diminuer automatiquement la quantité disponible lorsqu’une commande est passée : la quantité commandée est retirée de l’annonce, et de la variante, dès que l’acheteur valide sa commande.
  • Réapprovisionner la quantité disponible lorsqu’une commande est annulée : la quantité revient quand le vendeur refuse la commande, ou quand elle est annulée avant son expédition.
Une annonce avec 5 en stock, les deux réglages activés — exemple
  1. 1Un acheteur en commande 2Il en reste 3
  2. 2Le vendeur refuse la commande, ou elle est annulée avant l'expéditionIl en reste 5
  3. 3La commande est annulée après l'expéditionInchangé

Avec les deux réglages sur Non, la quantité ne change que lorsque le vendeur modifie l’annonce.

Cacher les annonces en rupture de stock

Réglez Cacher les annonces en rupture de stock sur Oui. Quand la quantité d’une annonce atteint 0, elle sort des résultats de recherche et des pages de catégorie. Elle y revient dès que sa quantité repasse au-dessus de 0 : une commande annulée, ou le vendeur qui la réapprovisionne.

Permettre aux acheteurs de choisir une quantité

Ces réglages sont dans la carte Quantité, sur le même onglet :

  • Les clients peuvent choisir une quantité lors de la commande ajoute un sélecteur de quantité sur la page de l’annonce.
  • Libellé du champ permettant de choisir une quantité est le texte au-dessus de ce sélecteur : un nombre d’articles, de places, d’invités, de nuits ou de séances, selon ce que vous vendez.
  • Autoriser les vendeurs à indiquer une quantité minimum de commande permet aux vendeurs d’exiger un minimum par commande.

Ce que vos utilisateurs voient

Les vendeurs saisissent une quantité sur chaque annonce et la voient baisser à chaque commande. Les acheteurs voient le sélecteur de quantité quand il est activé, ne peuvent pas commander plus que ce qui reste, et ne trouvent plus dans la recherche une annonce épuisée et cachée.

Cas particuliers et limites

  • Une commande annulée après l’expédition garde sa quantité retirée : l’article est parti. Le vendeur corrige l’annonce s’il lui revient.
  • Un changement de réglage s’applique aux commandes suivantes : les quantités déjà retirées, ou non, restent telles quelles.
  • La quantité restante peut passer sous 0 quand le vendeur la baisse pendant que des commandes sont passées : le vendeur la corrige sur l’annonce.