Assistance sur votre thème graphique

Avant de personnaliser votre thème, il convient de bien comprendre le niveau d'assistance disponible via Kreezalid. Notre équipe peut vous aider en répondant à des questions basiques de personnalisation.

Pour toute demande d'intégration graphique sur mesure ou demande de modification de votre thème, vous serez invité(e) à contacter un Expert Kreezalid pour obtenir plus d'aide.

Notre politique de support concernant les thèmes graphiques

Bien que notre équipe de support puisse prendre en charge quelques questions relatives à la personnalisations de base de votre thème, Kreezalid n'intervient pas sur les points suivants (liste non exhaustive) :

Implémentation de tutoriels design fournis par un site tiers
Personnalisation ou résolution de problèmes de thèmes qui contiennent des modifications de code importantes
Installation, suppression ou modification d'applications tierces (non développées par Kreezalid)
Personnalisation ou résolution de problèmes de code d'un tiers (code non développé par Kreezalid, y compris le code d'un Experts Kreezalid
Personnalisation ou résolution de problèmes du contenu ajouté via l'éditeur de texte enrichi.
Ajout de nouvelles polices
Modification des images et image d'arrière plan (dimensionnement, recadrage de vos images, la suppression des arrière-plans, etc.)
Modification de vidéos
Ajout de pop-ups
Ajout de contenus (texte, boutions, images, etc.) sur des pages non accessibles depuis l'éditeur de thème (voir la liste des pages et sections éditables ici)
Transformation des menus déroulants en boutons
Elargissement ou rétrécissement d'un thème
Déplacement de modules d'un thème à un autre
Fourniture de retour d'expérience ou d'instructions de codage

Mis à jour le : 21/03/2023