Question 1

Créer un compte Mangopay

Accepted Answer

| Mangopay est une solution de paiement pour marketplaces et sites de crowdfunding, permettant une séquestration sécurisée des fonds transitant par votre place de marché.

Mangopay permet notamment :

Gestion de plusieurs devises
Séquestration et répartition des fonds en toute transparence en fonction de votre modèle d'entreprise
Gestion des paiements différés
Procédure KYC et contrôles anti-blanchiment d'argent répondant aux exigences réglementaires européennes

| Bon à savoir: La vérification de l'identité (KYC) des particuliers est gratuite. En revanche, la vérification de l'identité des entreprises (ou personne morale) est payante (2,50 EUR par vérification). De plus, si les frais de MangoPay s'élèvent à moins de 30 EUR par mois, MangoPay vous prélèvera un abonnement mensuel de 30 EUR à partir du troisième mois suivant l'activation de votre compte.

Comment créer son compte MANGOPAY?

Avant de commencer à utiliser cette solution de paiement, vous devez soumettre certains documents à Mangopay.

Pour commencer à traiter les paiements avec MANGOPAY, vous devez suivre les étapes suivantes:

Créez votre compte entreprise sur le site de Mangopay
Téléchargez vos documents KYC
Demander et signer votre contrat
Publier les Conditions générales de Mangopay sur votre marketplace (copier/coller le texte fourni par Mangopay sur une nouvelle page de la marketplace depuis l'onglet "Pages" de votre tableau de bord).

Une fois votre c

Question 2

Comprendre le paiement par séquestration sur les marketplaces

Accepted Answer

1. Qu'est-ce que le paiement par séquestration ?

|| Le paiement par séquestration est un procédé par lequel deux personnes ou organisations acceptent que l'argent de leur transaction soit conservé par une troisième personne ou organisation jusqu'à ce qu'une condition particulière soit remplie.

Sur les places de marché, le client paiera les biens ou les services en transférant de l'argent vers une solution tierce. Cet intermédiaire de paiement fait alors de l'encaissement pour compte de tiers. L'argent est placé sous séquestre jusqu'à ce que la commande soit terminée. A la fin de la commande, l'argent est transféré au vendeur (moins la commission de la marketplace si la plate-forme facture une commission).

2. Comment fonctionne un compte séquestre ?

3. Pourquoi avez-vous besoin d'un compte séquestre sur votre place de marché ?

En tant que place de marché, vous êtes un tiers de confiance et vous devez pouvoir agir en cas de risque de retard de livraison des produits vendus, de litige ou d'une demande de remboursement.

||| Contrairement aux sites e-commerce, vous ne voulez pas effectuer de paiement direct au vendeur, car vous n'êtes pas le vendeur, et en cas de remboursement, vous ne pourrez pas agir sur l'argent.

4. Les systèmes de paiements disponibles nativement avec Kreezalid

Kreezalid intègre nativement 2 prestataires de paiement spécifiques pour vous perme

Question 3

Créer et connecter votre compte Stripe Connect à votre marketplace Kreezalid

Accepted Answer

Configurer Stripe et obtenir des clés API pour votre place de marché Kreezalid

Pour activer les paiements sur votre marketplace et recevoir des commissions, vous devez créer un compte Stripe gratuit et d'ajouter vos clés API dans votre tableau de bord d'administration.

Si vous avez choisi d'activer Stripe (avec l'entité Stripe Connect) sur votre place de marché, vous pourrez alors percevoir une commission, les fournisseurs pourront recevoir de l'argent sur leur compte bancaire et les acheteurs pourront payer par carte de crédit. L'utilisation de Stripe ne nécessite que la création d'un compte par la marketplace, vos vendeurs n'auront pas à créer de compte Stripe.

Pour faire fonctionner Stripe sur votre marketplace, vous aurez besoin:

d'un compte Stripe gratuit
de configurer quelques paramètres dans votre tableau de bord Stripe
d'obtenir vos clés API auprès de Stripe
de les ajouter au panneau d'administration de votre place de marché

1 - Créer votre compte Stripe

La création d'un compte Stripe est gratuite et vous pouvez le supprimer à tout moment. Si vous avez déjà un compte Stripe (pour un autre projet), mieux vaut en créer un nouveau pour éviter toute interférence.

Comment créer votre compte Stripe :

Rendez-vous sur : https://dashboard.stripe.com/register

Remplissez les champs obligatoires, puis créez votre compte Str

Question 4

Gestion des modes de livraison

Accepted Answer

Sur Kreezalid, si votre marketplace propose de la vente de biens physiques, vous pouvez activer différentes méthodes de livraison.

Comment sont créées les méthodes de livraison?

C'est vous, en tant que propriétaire de la plateforme qui définissez les différentes méthodes de livraison disponibles sur la plateforme.

Vous pouvez créer différentes grilles tarifaires, avec pour chaque méthode de livraison, un nom, un descriptif, un tarif moyen et un coût marginal unitaire appliqué pour chaque nouvel article ajouté au panier et provenant de la boutique du même vendeur.

| Exemple: Je sélectionne un article dans la boutique de Sophie, la livraison en colissimo me coûtera 7.90€. J'ajoute à mon panier un second article de la boutique de Sophie, la livraison me coûte à présent 8.90€. Le coût marginal unitaire appliqué par la plateforme est de 1€.

Remise en mains propre

Vous pouvez également proposer une option de livraison gratuite de type "Remise en main propre". En cas de livraison par remise en main propre, vendeur et acheteur pourrons convenir, après le paiement, d'un point de rendez-vous pour remettre l'article. Lors de l'échange, l'acheteur doit communiquer au vendeur un code unique, à disposition dans son tableau de bord, qui permettra au vendeur de confirmer la bonne remise du produit.

|| Dans le cadre de la création d'une marketplace BtoC ou BtoB, ce mode de livraison peut correspondre à de options populaires de type "Retrait en magasin" ou "Click and Collect".

Question 5

Gérer les paiements avec Mangopay

Accepted Answer

MANGOPAY est une solution de paiement dédiée aux marketplaces et disponible dans le monde entier.

| Kreezalid fournit une application native qui connecte simplement votre marketplace avec l'API MANGOPAY. Il n'y a pas de frais d'installation.

MANGOPAY accepte les paiements par carte de crédit / débit dans le monde entier par CB, Visa et Mastercard, ainsi que Maestro, Diners, iDeal, Bancontact / Mister Cash, PayLib et Masterpass. Il prend en charge les devises suivantes: EUR, GBP, USD, CHF, NOK, PLN, SEK, DKK, CAD, ZAR.

||| Mangopay n'est pas disponible pour les marketplaces domicilées en dehors de l'Union Européenne.

Voici quelques-unes des fonctionnalités de MANGOPAY supportées par Kreezalid:

Gestion des méthodes de paiement internationales et locales
Séquestration et répartition des fonds entre la marketplace et les fournisseurs en fonction de votre modèle d'entreprise
Processus anti-fraude et anti-blanchiment intégrés
Gestion du processus de paiement de bout en bout (fonds partagés, paiements, etc.)
PCI Compliant

Connectez votre compte Mangopay à votre marketplace

Paramètres > Prestataires de paiement > Mangopay

Une fois votre compte Mangopay crée et activé par les équipes de Mangopay, il vous suffit de renseigner dans votre tableau de bord Kreezalid les informations suivantes :

ClientID
Passphrase

Indiquez ensuite votre montant de commission fixe, variable ou les deux :

Question 6

Gérer mes catégories d'annonces

Accepted Answer

Sur votre marketplace, vous allez proposer plusieurs types de produits regroupés par catégories.

Pour permettre à vos vendeurs d'alimenter leur catalogue, il faut en amont définir ces "catégories parentes" et des "sous-catégories". Les "catégories" font référence à une thématique particulière dans laquelle on va retrouver des "sous-catégories" qui sont des familles de produits.

Comment créer des catégories d'annonces sur votre marketplace ?

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Sur votre tableau de bord, Paramètres > Paramètres avancés > Catégories d'annonces > Gérer les catégories d'annonces, vous pouvez supprimer, ajouter et classer ces catégories dans l'ordre de vos préférences.

Il faudra procéder de la même façon pour créer des sous catégories, mais cette fois-ci, vous devrez relier ces sous-catégories à une "catégorie parente". Ainsi, vous obtenez une arborescence avec la catégorie et les différentes familles de produits qui y sont associées.

Pour ajouter une catégorie cliquez sur "Ajoutez une catégorie" et complétez les informations demandées.

|| Pour chaque catégorie d'annonce, vous pourrez définir une ou plusieurs caractéristiques qui donnent la description du produit. Ces caractéristiques sont appelées "Attributs d'annonces". Ces "attributs" doivent être définis selon des critères pertinents pour la recherche.

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