Utiliser les catégories logistiques pour optimiser les coûts de livraison sur ma marketplace
Dans le contexte d'une plateforme e-commerce, une "catégorie logistique" fait référence à la manière dont les produits sont classés, gérés et expédiés selon leurs caractéristiques physiques ou leurs besoins en matière de livraison. Comme pour les catégories de produits, les catégories logistiques regroupent, dans un même panier, des produits qui partagent les mêmes caractéristiques.
Par exemple, un même vendeur peut proposer des produits de taille différente. Dans ce cas, le calcul des frais de port peut donner des résultats aléatoires, si on se base sur les tarifs de livraison du produit A ou du produit B. Avec les catégories logistiques, les commandes sont groupés par vendeur ET par catégorie logistique, afin de permettre un choix du moyen de livraison, et donc un tarif optimisé, par commande.
L'organisation de votre catalogue produit en fonction des catégories logistiques est essentielle pour optimiser les coûts de livraison. Voici quelques étapes et conseils pour le faire efficacement :
Analyse des produits :
Étudiez les dimensions, le poids, la fragilité et les exigences particulières (comme la réfrigération) de chaque produit.
Définition des catégories logistiques :
Créez des catégories basées sur des critères communs : taille (petit, moyen, grand), poids (léger, moyen, lourd), fragilité (fragile, robuste), spécificités (réfrigéré, dangereux, etc.).
Révision régulière :
Le marché, les produits et les besoins des clients évoluent. Il est donc essentiel de revoir régulièrement les catégories logistiques pour s'assurer qu'elles sont toujours pertinentes.
Feedback des clients :
Écoutez les retours de vos clients concernant la livraison, les délais et l'état des produits à l'arrivée. Ces informations peuvent vous aider à affiner vos catégories logistiques.
En suivant ces étapes et en prêtant une attention particulière à la définition et à la gestion des catégories logistiques, vous serez mieux équipé pour optimiser vos coûts de livraison et améliorer l'expérience d'achat sur votre plateforme.
Rendez-vous sur la page Paramètres de votre tableau de bord administrateur, puis cliquez sur "Livraisons". Vous arriverez dès lors sur une interface vous permettant de gérer les moyens ou méthodes de livraison que vous proposez. Pour rappel, ces méthodes peuvent être des transporteurs (comme Colissimo, Mondial Relay, UPS, etc.) ou bien des méthodes marketing (comme Livraison standard, Livraison express, etc.). Vous devez proposer obligatoirement une méthode de livraison active si vous souhaitez activer la livraison.
En cliquant sur le lien "Plus d'actions", vous avez la possibilité d'accéder directement à la gestion des catégories Logistiques. Vous pouvez dès lors ajouter et gérer vos catégories logistiques, en ajoutant seulement un titre et une description facultative. Un nouveau champs apparaîtra sur le formulaire de création et d'édition d'annonces pour demander la catégorie logistique du produit. Pour que l'utilisation des catégories logistiques soit pertinente, vous pouvez créer au moins deux catégories logistiques.
Maintenant que vous proposez au moins une méthode de livraison et au moins deux catégories logistiques, vous allez pouvoir revenir sur l'onglet "Livraisons" dans "Paramètres", cliquer à nouveau sur "Plus d'actions" et choisir cette fois-ci "Gérer les frais de port".
Dans l'exemple ci-dessous, nous avons deux méthodes de livraison: Remise en main propre et Mondial Relay, ainsi que 3 catégories logistiques (Catégorie A, B et C). Le choix des catégories a été fait pour regrouper les produits légers (inférieur à 1kg), lourd jusqu'à 2 Kg et au delà de 2 Kg.
Ainsi, nous avons pu définir que pour les produits légers, la remise Remise en main propre et Mondial Relay étaient toutes les deux disponibles, avec un palier de gratuité à 50 EUR pour Mondial Relay. En revanche, les produits de la catégorie B ne propose que Mondial Relay à un tarif plus élevé, sans gratuité possible, alors que la catégorie C ne propose que la remise en main propre, avec un tarif adapté au stockage et à la manutention du produit.
Par exemple, un même vendeur peut proposer des produits de taille différente. Dans ce cas, le calcul des frais de port peut donner des résultats aléatoires, si on se base sur les tarifs de livraison du produit A ou du produit B. Avec les catégories logistiques, les commandes sont groupés par vendeur ET par catégorie logistique, afin de permettre un choix du moyen de livraison, et donc un tarif optimisé, par commande.
Organiser correctement son catalogue produit pour optimiser les coûts de livraison
L'organisation de votre catalogue produit en fonction des catégories logistiques est essentielle pour optimiser les coûts de livraison. Voici quelques étapes et conseils pour le faire efficacement :
Analyse des produits :
Étudiez les dimensions, le poids, la fragilité et les exigences particulières (comme la réfrigération) de chaque produit.
Définition des catégories logistiques :
Créez des catégories basées sur des critères communs : taille (petit, moyen, grand), poids (léger, moyen, lourd), fragilité (fragile, robuste), spécificités (réfrigéré, dangereux, etc.).
Révision régulière :
Le marché, les produits et les besoins des clients évoluent. Il est donc essentiel de revoir régulièrement les catégories logistiques pour s'assurer qu'elles sont toujours pertinentes.
Feedback des clients :
Écoutez les retours de vos clients concernant la livraison, les délais et l'état des produits à l'arrivée. Ces informations peuvent vous aider à affiner vos catégories logistiques.
En suivant ces étapes et en prêtant une attention particulière à la définition et à la gestion des catégories logistiques, vous serez mieux équipé pour optimiser vos coûts de livraison et améliorer l'expérience d'achat sur votre plateforme.
Comment gérer ses catégories logistiques sur Kreezalid
Rendez-vous sur la page Paramètres de votre tableau de bord administrateur, puis cliquez sur "Livraisons". Vous arriverez dès lors sur une interface vous permettant de gérer les moyens ou méthodes de livraison que vous proposez. Pour rappel, ces méthodes peuvent être des transporteurs (comme Colissimo, Mondial Relay, UPS, etc.) ou bien des méthodes marketing (comme Livraison standard, Livraison express, etc.). Vous devez proposer obligatoirement une méthode de livraison active si vous souhaitez activer la livraison.
En cliquant sur le lien "Plus d'actions", vous avez la possibilité d'accéder directement à la gestion des catégories Logistiques. Vous pouvez dès lors ajouter et gérer vos catégories logistiques, en ajoutant seulement un titre et une description facultative. Un nouveau champs apparaîtra sur le formulaire de création et d'édition d'annonces pour demander la catégorie logistique du produit. Pour que l'utilisation des catégories logistiques soit pertinente, vous pouvez créer au moins deux catégories logistiques.
Maintenant que vous proposez au moins une méthode de livraison et au moins deux catégories logistiques, vous allez pouvoir revenir sur l'onglet "Livraisons" dans "Paramètres", cliquer à nouveau sur "Plus d'actions" et choisir cette fois-ci "Gérer les frais de port".
Dans l'exemple ci-dessous, nous avons deux méthodes de livraison: Remise en main propre et Mondial Relay, ainsi que 3 catégories logistiques (Catégorie A, B et C). Le choix des catégories a été fait pour regrouper les produits légers (inférieur à 1kg), lourd jusqu'à 2 Kg et au delà de 2 Kg.
Ainsi, nous avons pu définir que pour les produits légers, la remise Remise en main propre et Mondial Relay étaient toutes les deux disponibles, avec un palier de gratuité à 50 EUR pour Mondial Relay. En revanche, les produits de la catégorie B ne propose que Mondial Relay à un tarif plus élevé, sans gratuité possible, alors que la catégorie C ne propose que la remise en main propre, avec un tarif adapté au stockage et à la manutention du produit.
Mis à jour le : 22/09/2023
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