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# Gestion des emails automatiques et envoi SMTP

## Les emails automatiques prévus par défaut

Pour chaque action réalisée par un utilisateur sur la marketplace, Kreezalid prévoit un ensemble d'emails automatiques.

En voici un aperçu non exhaustif :

* Inscription
* mot de passe oublié
* nouvelle commande reçue
* nouvelle commande enregistrée
* commande acceptée, refusée ou annulée
* commande expédiée
* nouvelle question sur une commande
* commande reçue
* demande d'évaluation
* etc.
 
Les notifications envoyées à vos utilisateurs depuis votre marketplace, sont compatibles avec tous les clients de messagerie principaux, dont :

* Gmail
* Apple Mail
* Outlook 2007 et versions ultérieures
* Office 365
* Yahoo! Mail

|| Bon à savoir : Si vos utilisateurs ne reçoivent pas d'e-mail de notification, pensez à leur demander de vérifier leur courrier indésirable/spam.

## Personnaliser le contenu des emails

Les textes des emails sont standards et ont été étudiés pour répondre à l'ensemble des besoins essentiels des utilisateurs de marketplace.

Toutefois en fonction de votre formule d'abonnement, vous pouvez personnaliser l’ensemble de ces emails depuis votre tableau de bord. A partir de cette interface, vous pouvez accéder à des modèles d'emails que vous pouvez personnaliser avec votre logo, vos couleurs et le texte de votre choix. Les modèles d'email sont affichés au **format HTML et Liquid**, ce qui vous permet d'en modifier la structure et le style à votre guise.

1. Rendez-vous dans `Paramètres > Notifications`

2. Cliquez sur le nom de la notification que vous souhaitez modifier.

3. Vous pouvez modifier le champ Objet de l'e-mail et le corps de l'e-mail :

 ![](https://cdn.kreezalid.com/kreezalid/files/2/capture_d_ecran_2020_03_04_a_15_26_26.png)

De plus, en fonction des informations que vous souhaitez afficher nous mettons à votre disposition une liste de variables que vous pouvez utiliser dans ces notifications :

![](https://cdn.kreezalid.com/kreezalid/files/2/capture_d_ecran_2020_03_04_a_15_16_04.png)

Pour chaque email vous pouvez voir un aperçu depuis votre tableau de bord

![](https://cdn.kreezalid.com/kreezalid/files/2/capture_d_ecran_2020_03_04_a_15_15_36.png)

Ou même vous envoyer un email de test.

![](https://cdn.kreezalid.com/kreezalid/files/2/capture_d_ecran_2020_03_04_a_15_15_22.png)

||| **Attention**, personnaliser vos modèles avec du langage CSS et HTML nécessite une connaissance avancée d'HTML et de CSS. Pensez à utiliser la fonction *Aperçu* pour vérifier que vos modifications s'affichent correctement.
 
## Paramètres des emails

Chaque notification possède des paramètres d'envoi que vous pouvez modifier :

![](https://cdn.kreezalid.com/kreezalid/files/2/capture_d_ecran_2020_03_04_a_15_15_10.png)

Vous pouvez notamment :

* Activer ou désactiver la notification
* Choisir le format de l'email : HTML ou texte simplifié
* Ajouter d'autres destinataires en copie ou copie cachée
 
| Si vous souhaitez modérer ou suivre les inscriptions sur votre marketplace, vous pouvez modifier les paramètres de la notification envoyée à vos utilisateurs au moment de leur inscription en mettant votre adresse email en copie. Ainsi, vous serez alerté(e) à chaque nouvelle inscription sur votre site.

## Comment sont envoyés les e-mails?

Par défaut les e-mails sont envoyés par une adresse noreply@kreezalid.com. Vous pouvez paramétrer vos propres informations depuis votre tableau de bord dans `Paramètres > Paramètres des e-mails`.

## Les services SMTP recommandés pour l'envoi des emails transactionnels de votre marketplace 

* Sendinblue
* Mailgun
* Mailjet